Posicion de Nexos BPO

Ser una Empresa de BPO referente en el mercado Latinoamericano, reconocida por su Calidad de servicio, su Espíritu Innovador y su Agilidad en brindar soluciones al Cliente, reconocida por la comunidad, y generadora de orgullo para la gente que la compone.
Mejorar los procesos de nuestros clientes buscando la eficiencia de costos y la calidad final, Inspirando a nuestro equipo a realizar una tarea de Excelencia, desarrollando diferenciación y creciendo dentro de la organización.

Motivando a los accionistas a seguir invirtiendo en el desarrollo e innovación y colaborando con la comunidad con quien interactuamos.

Valoramos la honestidad, la integridad, la inteligencia, la innovación, la diversidad, la creatividad y el espíritu de equipo.

Valoramos el buen trato por las personas, y el respeto hacia ellas sin distinción alguna.

Ventajas competitivas de Nexos BPO

AUTODESARROLLO: Demostramos flexibilidad institucional. Es nuestra habilidad de dedicarnos activamente a superarnos y trabajar para mejorar nuestras capacidades; nos esforzamos por superar nuestras debilidades y limitaciones a través de nuestra vasta experiencia. Comprendemos que diferentes situaciones y niveles pueden requerir diferentes habilidades y enfoques. Entendemos que implica un nivel de actuación, que va desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nuevas oportunidades.

TRABAJO EN EQUIPO: Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos interdisciplinariamente con nuestros clientes, participando activamente en la consecución de una meta común.

COMUNICACIÓN: Es la capacidad de demostrar una sólida habilidad de comunicación, para asegurarnos que las consignas estén claras, precisas y consensuadas. Alentamos a otros a compartir información y a tener una relación de partners con nuestros cliente.

Valoramos las contribuciones de los demás y proponemos una escucha activa para alcanzar juntos una solución superadora.

VOCACIÓN DE SERVICIO (hacia Cliente externo / interno): Nos esforzamos por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos. Implica esforzarnos por conocer y resolver los problemas del cliente. Utilizamos nuestra experiencia para mejorar los productos y servicios. Establecemos y mantenemos buenas relaciones con los clientes y logramos que ellos nos brinden su confianza y respeto.
ADMINISTRACIÓN DE INNOVACIONES: Hacemos referencia a las habilidades de nuestros Facilitadores para fomentar el surgimiento de ideas innovadoras y creativas entre los miembros de nuestros equipos. Promoviendo la capacidad de nuestros colaboradores internos y externos para distinguir las ideas creativas realizables y las sugerencias que posibilitarán el logro de resultados.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia de manera proactiva hacia nuestros clientes, respondiendo a las necesidades del cliente y mejorando la organización. Implica contar con la capacidad de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecución de los resultados esperados.